Minuta para revisão jurídica. Este documento foi adaptado para a LinkCard e depende da confirmação dos serviços, parceiros e condições comerciais antes de sua adoção.
LinkCard é uma marca operada pela Link Seguro Intermediadora LTDA, CNPJ 69.405.687/0001-41.
As comunicações são divididas entre comunicações essenciais e comunicações comerciais.
1. Comunicações essenciais
O cliente declara estar ciente de que poderá receber mensagens necessárias à prestação dos serviços, incluindo:
- código de autenticação;
- tentativa de acesso;
- alteração de senha;
- movimentação financeira;
- compra realizada;
- tentativa de compra;
- bloqueio ou desbloqueio;
- Pix e transferências;
- faturas;
- vencimentos;
- atraso;
- débito automático;
- contestação;
- alteração contratual;
- segurança da conta;
- suspeita de fraude;
- atualização cadastral;
- manutenção relevante dos serviços;
- comunicações exigidas por lei ou regulamentação.
Essas comunicações poderão ser enviadas por:
- notificação push;
- aplicativo;
- SMS;
- e-mail;
- telefone;
- outros canais de contato cadastrados.
Quando necessárias à execução do contrato, segurança, prevenção à fraude ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória, essas comunicações não dependem de consentimento para publicidade.
O cliente é responsável por manter seus contatos atualizados.
2. Notificações do cartão
Quando aplicável ao serviço contratado, poderão ser enviadas notificações referentes a:
- vencimento da fatura;
- consequências do atraso;
- operações realizadas;
- parcelamentos;
- alterações de tarifas;
- informações regulatórias.
Essas mensagens possuem caráter operacional e poderão ser obrigatórias conforme a regulamentação aplicável.
3. Comunicações comerciais e promocionais
Separadamente das comunicações essenciais, o cliente poderá optar por receber conteúdos como:
- ofertas;
- campanhas;
- benefícios;
- promoções;
- novos produtos;
- novidades da LinkCard;
- ações de parceiros;
- programa de indicação;
- vantagens e recompensas.
O recebimento dessas comunicações é opcional.
A recusa não impedirá a criação ou utilização da conta nem o recebimento de comunicações essenciais.
4. Canais promocionais
Caso autorize, as comunicações promocionais poderão ser enviadas pelos canais selecionados pelo cliente, incluindo:
- push;
- e-mail;
- SMS;
- WhatsApp, quando disponibilizado;
- outros canais eletrônicos autorizados.
5. Cancelamento
O cliente poderá alterar suas preferências ou cancelar o recebimento das comunicações promocionais pelos mecanismos disponibilizados pela LinkCard.
A retirada da autorização para marketing não impede o envio de comunicações necessárias à execução dos serviços.
A revogação produzirá efeitos para comunicações futuras, respeitado o tempo tecnicamente necessário para processamento da solicitação.
Consulte também os documentos relacionados abaixo.